Cara Menghadapi Debt Collector yang Menagih ke Keluarga
Langkah pertama yang dapat dilakukan adalah tetap bersikap tenang dan tidak terpancing emosi. Mintalah identitas lengkap debt collector beserta nama perusahaan yang diwakilinya sebelum melanjutkan percakapan.
Selanjutnya, tanyakan dasar penagihan serta alasan menghubungi anggota keluarga apabila yang bersangkutan bukan debitur maupun penjamin. Komunikasi yang jelas dapat mengurangi potensi kesalahpahaman.
Apabila debt collector melakukan intimidasi atau memaksa keluarga untuk membayar utang, sampaikan bahwa kewajiban pembayaran berada pada debitur sesuai perjanjian yang berlaku dan keluarga tidak memiliki tanggung jawab hukum.





