- Masalah pada cache dan cookie browser: Terkadang, informasi yang disimpan di cache dan cookie browser dapat menyebabkan masalah saat sistem mencoba memverifikasi identitas Anda.
- Koneksi internet yang tidak stabil: Koneksi internet yang buruk atau tidak stabil dapat mengganggu proses verifikasi identitas.
- Status server BCA: Jika server BCA mengalami masalah teknis atau pemeliharaan, itu dapat mempengaruhi kemampuan sistem untuk memverifikasi identitas Anda.
- Pembaruan browser yang diperlukan: Versi browser yang usang atau tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah saat mencoba mengakses akun BCA.
- Penggunaan VPN atau proxy: Penggunaan VPN atau proxy tertentu dapat mengganggu proses verifikasi identitas.
- Perangkat atau browser yang bermasalah: Terkadang, masalah pada perangkat atau browser yang Anda gunakan dapat menyebabkan masalah saat mencoba mengakses akun BCA.
Langkah-Langkah Mengatasi BCA Unable to Authenticate Your Identity
Jika Anda menghadapi pesan “Unable to Authenticate Your Identity” saat mencoba mengakses akun BCA, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini:
Langkah 1: Membersihkan cache dan cookie browser
Cache dan cookie browser yang terakumulasi seiring waktu dapat menyebabkan masalah saat sistem BCA mencoba memverifikasi identitas Anda. Membersihkan cache dan cookie browser dapat membantu memperbaiki masalah ini. Caranya tergantung pada browser yang Anda gunakan.





