FAQ
- Berapa lama proses penghentian langganan IndiHome? Jawab: Proses penghentian langganan IndiHome biasanya memakan waktu 2-3 hari kerja setelah dokumen-dokumen yang diperlukan terpenuhi.
- Apakah saya masih bisa menggunakan layanan IndiHome setelah mengajukan permintaan berhenti berlangganan? Jawab: Tidak, setelah Anda mengajukan permintaan berhenti berlangganan, layanan IndiHome Anda akan dihentikan dan Anda tidak bisa lagi menggunakan layanan tersebut.
- Apakah saya perlu membayar biaya penghentian langganan? Jawab: Tidak, Anda tidak perlu membayar biaya penghentian langganan IndiHome. Namun, pastikan bahwa tidak ada tagihan yang tertinggal pada akun Anda sebelum mengajukan permintaan berhenti berlangganan.
- Apakah saya perlu membayar biaya pengembalian STB? Jawab: Tidak, Anda tidak perlu membayar biaya pengembalian STB. Namun, pastikan untuk mengembalikan STB lengkap dengan seluruh kelengkapannya seperti remote control, kabel power, dan kabel HDMI.
-
Apakah saya bisa mengajukan permintaan berhenti berlangganan melalui email atau media sosial? Jawab: Tidak, Anda hanya bisa mengajukan permintaan berhenti berlangganan melalui call center IndiHome di nomor 147.
