- KTP atau kartu identitas lainnya
- Nomor pelanggan IndiHome
- Bukti pembayaran terakhir
Langkah 2: Hubungi Call Center IndiHome
Untuk mengajukan permintaan berhenti berlangganan IndiHome, Anda dapat menghubungi call center IndiHome di nomor 147. Jangan lupa untuk menyediakan dokumen-dokumen yang diperlukan sebelum menghubungi call center. Pada saat menghubungi call center, Anda akan diminta untuk memberikan informasi akun IndiHome Anda seperti nomor pelanggan dan alamat pemasangan.
Langkah 3: Lakukan Verifikasi Identitas
Setelah Anda memberikan informasi akun IndiHome, petugas call center akan melakukan verifikasi identitas Anda. Verifikasi identitas ini dilakukan untuk menghindari penyalahgunaan akun oleh pihak yang tidak berwenang. Pastikan Anda telah menyediakan dokumen-dokumen yang diperlukan dengan benar dan lengkap.
Langkah 4: Jangan Lupa Melunasi Tagihan
Sebelum Anda benar-benar berhenti berlangganan IndiHome, pastikan Anda telah melunasi tagihan terakhir Anda dengan benar. Jika masih ada tagihan yang belum dilunasi, permintaan berhenti berlangganan Anda tidak akan diproses.
