Setelah semua persyaratan terpenuhi, petugas call center akan memberikan konfirmasi bahwa permintaan Anda untuk berhenti berlangganan telah diproses. Pastikan Anda mencatat nomor referensi yang diberikan oleh petugas call center untuk memudahkan Anda jika ada pertanyaan atau masalah di masa depan.
Setelah Anda menerima konfirmasi dari petugas call center, Anda perlu mengembalikan Set Top Box (STB) yang Anda gunakan untuk menonton TV. Anda bisa mengembalikan STB ke gerai IndiHome terdekat atau melalui layanan kurir yang disediakan oleh IndiHome. Pastikan untuk menyertakan seluruh kelengkapan STB seperti remote control, kabel power, dan kabel HDMI saat mengembalikan STB.
Setelah Anda mengembalikan STB, pastikan bahwa tidak ada tagihan yang tertinggal pada akun IndiHome Anda. Jika masih ada tagihan yang tertinggal, Anda harus melunasi terlebih dahulu sebelum akun IndiHome Anda benar-benar dihentikan.
