Mengirim produk yang akan di-klaim garansi:
Jika petugas layanan pelanggan meminta Anda mengirim produk yang akan di-klaim garansi, ikuti petunjuk mereka. Pastikan untuk membungkus produk dengan aman dan melampirkan semua dokumen yang diperlukan. Jangan lupa mencantumkan nomor klaim garansi pada paket pengiriman.
Evaluasi dan penyelesaian klaim garansi Xiaomi
Setelah produk Anda dikirim atau dikembalikan ke pusat layanan Xiaomi, mereka akan melakukan evaluasi untuk menentukan apakah klaim garansi Anda valid. Proses evaluasi ini melibatkan pemeriksaan kondisi produk dan penyelidikan masalah yang dialami. Setelah evaluasi selesai, Xiaomi akan memberikan solusi yang sesuai.
Bagaimana proses evaluasi klaim garansi Xiaomi?
Proses evaluasi klaim garansi Xiaomi melibatkan inspeksi produk yang di-klaim garansi. Teknisi akan memeriksa kerusakan atau masalah yang dilaporkan dan menentukan apakah itu termasuk dalam garansi. Evaluasi ini dapat memakan waktu tertentu tergantung pada kompleksitas masalah yang dialami.
