- Memiliki bukti pembelian yang sah, seperti faktur atau tanda terima.
- Masih berada dalam periode garansi yang berlaku.
- Kerusakan atau masalah yang dihadapi termasuk dalam cakupan garansi.
Cara Mendaftar Klaim Garansi Xiaomi
Langkah pertama sebelum klaim garansi Xiaomi adalah mendaftarkan produk yang dibeli. Ada dua cara untuk mendaftar garansi Xiaomi, yaitu secara online dan offline.
Cara mendaftar garansi Xiaomi secara online:
- Kunjungi situs resmi Xiaomi dan masuk ke akun pengguna.
- Pilih opsi “Garansi” atau “Pelayanan Pelanggan” di menu pengaturan.
- Ikuti langkah-langkah yang ditunjukkan untuk mendaftar produk dan memverifikasi informasi pembelian.
- Selesaikan proses pendaftaran garansi dengan mengisi formulir yang diperlukan.
Langkah-langkah untuk mendaftar garansi Xiaomi secara offline:
- Kunjungi pusat layanan Xiaomi terdekat.
- Bawa produk yang akan didaftarkan, bukti pembelian, dan dokumen lain yang diperlukan.
- Tanyakan petugas di sana untuk membantu Anda dengan proses pendaftaran garansi.
- Isi formulir pendaftaran dan serahkan dokumen yang diperlukan.
Persiapan sebelum klaim garansi Xiaomi
Sebelum melakukan klaim garansi Xiaomi, ada beberapa persiapan yang perlu dilakukan:
Dokumen dan informasi yang perlu disiapkan sebelum klaim garansi Xiaomi:
- Bukti pembelian seperti faktur, tanda terima, atau email konfirmasi pembelian.
- Nomor seri atau IMEI produk yang perlu di-klaim garansi.
- Informasi kontak yang lengkap, termasuk alamat, nomor telepon, dan alamat email.
Mengecek kondisi produk sebelum klaim garansi Xiaomi:
Sebelum mengajukan klaim garansi, periksa kondisi produk dengan teliti. Pastikan bahwa kerusakan atau masalah yang dialami masuk dalam cakupan garansi Xiaomi. Jika produk mengalami kerusakan fisik atau rusak karena kesalahan pengguna, garansi mungkin tidak berlaku.
