Bisnis utama perusahaan berfokus pada pengelolaan hotel dan pengembangan properti. Salah satu jaringan hotel yang cukup dikenal dari perusahaan ini adalah Jayakarta Hotels & Resorts. Hotel-hotel tersebut berada di berbagai kota besar dan kawasan wisata di Indonesia.
Selain bisnis hotel, perusahaan juga memiliki aktivitas usaha di sektor properti. Pengembangan properti yang dilakukan meliputi apartemen, gedung komersial, hingga kawasan penginapan yang mendukung sektor pariwisata. Karena itulah, PBSA sering dikategorikan sebagai saham sektor properti dan hospitality.
Keberadaan perusahaan di sektor pariwisata membuat kinerja PBSA cukup dipengaruhi oleh kondisi ekonomi dan jumlah wisatawan. Ketika industri pariwisata meningkat, pendapatan perusahaan biasanya ikut mengalami pertumbuhan yang cukup baik.
