support@shopee.co.id
Pastikan Anda mencantumkan detail masalah yang sedang dihadapi dan informasi akun Shopee Anda dalam email tersebut. Shopee akan merespons email Anda dalam waktu 1-3 hari kerja.
Cari Herbal Alami : Zymuno Official Lazada
Menghubungi layanan pelanggan Shopee melalui live chat
Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan Shopee melalui fitur live chat yang tersedia di aplikasi Shopee. Berikut adalah langkah-langkah untuk menghubungi layanan pelanggan Shopee melalui live chat:
- Buka aplikasi Shopee di ponsel Anda dan klik pada ikon “Akun Saya” di pojok kanan bawah layar.
- Pilih “Bantuan & Dukungan” di bawah menu “Pusat Bantuan”.
- Pilih “Hubungi Kami” di bagian bawah layar.
- Pilih “Live Chat” sebagai metode kontak.
- Masukkan detail masalah yang sedang dihadapi.
- Ikuti instruksi untuk menghubungkan dengan agen layanan pelanggan Shopee.
Menghubungi layanan pelanggan Shopee melalui media sosial
Shopee juga memiliki akun media sosial di beberapa platform, seperti Facebook, Twitter, dan Instagram, yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi layanan pelanggan. Anda dapat mengirimkan pesan langsung ke akun Shopee di platform tersebut dengan mencantumkan detail masalah yang sedang dihadapi dan informasi akun Shopee Anda.
