Mesin EDC BNI menjadi alat penting dalam transaksi nontunai, baik di toko fisik maupun usaha online yang menerima pembayaran dengan kartu debit atau kredit. Namun, terkadang pengguna menghadapi berbagai kode error mesin EDC BNI yang bisa menghambat proses pembayaran.
Jika kamu mengalami kendala seperti transaksi gagal atau muncul kode error tertentu, jangan panik. Artikel ini akan membantu kamu memahami berbagai kode error yang sering muncul, penyebabnya, serta cara mengatasinya agar transaksi tetap berjalan lancar. Simak selengkapnya di bawah ini!
Kode Error Mesin EDC BNI dan Solusinya
Berikut adalah beberapa kode error yang umum terjadi pada mesin EDC BNI beserta solusi yang bisa kamu lakukan:
1. Kode Error “51” – Saldo Tidak Mencukupi
Penyebab:
- Saldo kartu debit tidak cukup untuk melakukan transaksi.
Solusi:
- Pastikan saldo mencukupi sebelum melakukan pembayaran.
- Jika masih gagal, coba gunakan kartu lain atau metode pembayaran berbeda.
2. Kode Error "05" – Transaksi Ditolak Bank
Penyebab:
- Kartu yang digunakan mungkin diblokir atau memiliki pembatasan transaksi tertentu.
Solusi:
- Hubungi bank penerbit kartu untuk memastikan kartu dalam kondisi aktif.
- Coba transaksi kembali setelah beberapa saat.
3. Kode Error "96" – Kesalahan Sistem
Penyebab:
- Gangguan sistem atau masalah teknis pada jaringan.
Solusi:
- Restart mesin EDC dan coba kembali setelah beberapa menit.
- Pastikan koneksi internet stabil, baik menggunakan GPRS, WiFi, atau LAN.
4. Kode Error "58" – Fungsi Tidak Diizinkan
Penyebab:
- Mesin EDC belum diatur untuk jenis transaksi tertentu, misalnya cash advance.
Solusi:
- Hubungi pihak BNI untuk aktivasi fitur tambahan jika diperlukan.
5. Kode Error "14" – Nomor Kartu Tidak Valid
Penyebab:
- Kesalahan dalam memasukkan nomor kartu atau kartu rusak.
Solusi:
- Coba gesek ulang kartu atau gunakan metode pembayaran lain.
- Jika kartu rusak, segera hubungi bank untuk penggantian kartu baru.
QnA
1. Bagaimana cara mengatasi mesin EDC yang tidak merespons?
Coba matikan dan hidupkan kembali mesin EDC. Jika masih bermasalah, hubungi customer service BNI.
2. Apa yang harus dilakukan jika transaksi tetap gagal meskipun saldo cukup?
Pastikan kartu dalam kondisi baik dan tidak melebihi limit harian. Jika masih gagal, hubungi bank penerbit kartu.
3. Apakah kode error pada mesin EDC bisa diperbaiki sendiri?
Beberapa error bisa diatasi dengan restart mesin atau pengecekan jaringan, tetapi untuk masalah teknis yang lebih kompleks, lebih baik menghubungi BNI.
4. Mengapa mesin EDC tiba-tiba menampilkan error tanpa sebab yang jelas?
Bisa jadi karena gangguan jaringan atau kesalahan sistem. Cobalah periksa koneksi internet atau lakukan update firmware jika diperlukan.
5. Bagaimana cara mencegah error pada mesin EDC BNI?
Selalu pastikan koneksi jaringan stabil, lakukan maintenance rutin, dan update sistem sesuai instruksi dari BNI.
Kesimpulan
Menghadapi kode error mesin EDC BNI memang bisa merepotkan, tetapi dengan memahami penyebab dan solusinya, kamu bisa mengatasinya dengan cepat. Jika kendala tetap berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi pihak BNI agar transaksi bisnis tetap berjalan lancar.
