Human Capital Alfamart: Pengertian, Fungsi, dan Manfaatnya

Human Capital Alfamart Alfamart adalah salah satu perusahaan ritel terbesar di Indonesia yang memiliki jaringan toko yang sangat luas dan menyediakan berbagai kebutuhan sehari-hari bagi masyarakat. Untuk dapat bersaing di industri yang semakin kompetitif, Alfamart terus berupaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia atau human capital yang bekerja di perusahaan tersebut. Lalu, apa itu human capital Alfamart? Apa saja tujuan dan manfaatnya bagi perusahaan? Simak ulasan lengkapnya dalam artikel ini.

Sekilas Tentang Alfamart

Sebelum membahas lebih lanjut tentang human capital Alfamart, mari kita mengenal lebih dekat tentang profil perusahaan Alfamart.

Apa itu Alfamart?

Alfamart adalah jaringan minimarket atau toko swalayan yang didirikan pada tahun 1989 dan merupakan jaringan perusahan ritel milik PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk. Nama Alfamart sendiri merupakan singkatan dari Alfa Martket, yang berarti pasar Alfa¹. Alfa sendiri merupakan nama dari salah satu pendiri perusahaan, yaitu Djoko Susanto².

Apa saja produk dan layanan yang ditawarkan Alfamart?

Sebagai perusahaan ritel, Alfamart menyediakan berbagai kebutuhan sehari-hari dan produk lain seperti makanan, minuman, barang kebutuhan rumah tangga, produk kesehatan dan kecantikan serta berbagai produk lainnya. Selain itu, Alfamart juga menawarkan layanan tambahan seperti pembayaran tagihan, pengiriman uang, penjualan pulsa, tiket pesawat, voucher game, asuransi, dan lain-lain¹.

Bagaimana perkembangan Alfamart hingga saat ini?

Alfamart telah menjadi salah satu merek ritel terkemuka di Indonesia dengan jumlah toko yang mencapai lebih dari 16 ribu di seluruh Indonesia¹. Selain itu, Alfamart juga telah berekspansi ke luar negeri dengan membuka cabang di Filipina pada tahun 2014³. Dalam rangka memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam, Alfamart telah mengembangkan format toko lainnya, seperti Alfamart Super Minimarket, Alfamidi dan Alfaexpress¹.

Baca juga :

Pengertian Human Capital Alfamart

Setelah mengetahui sekilas tentang Alfamart, sekarang kita akan membahas tentang SDM Alfamart. Apa itu human capital? Dan apa bedanya dengan human capital Alfamart?

Apa itu human capital?

Human capital adalah konsep modal manusia yang mengacu pada pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang dimiliki oleh individu dalam sebuah tenaga kerja⁴. Istilah ini digunakan untuk menggambarkan sumber daya manusia suatu perusahaan atau negara, dengan menekankan gagasan bahwa manusia merupakan aset dan investasi yang berharga. Human capital dapat ditingkatkan melalui pendidikan, pelatihan, pengalaman, kesehatan, dan motivasi⁴.

Apa itu human capital Alfamart?

Human capital Alfamart adalah salah satu sistem pengembangan sumber daya manusia yang bekerja di perusahaan Alfamart yang mencakup semua karyawan atau tenaga kerja yang bekerja di Alfamart, termasuk manajemen, staf toko, kasir dan pegawai lainnya. Human capital Alfamart melibatkan individu-individu yang memiliki pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang diperlukan untuk menjalankan operasi perusahaan dengan efektif. Salah satu tujuannya yaitu agar pegawai memiliki kualitas seperti keahlian dalam layanan pelanggan, kemampuan berkomunikasi yang baik, pemahaman tentang persediaan dan manajemen stok serta pengetahuan tentang prosedur operasional dan kebijakan perusahaan.

Mengapa human capital Alfamart penting bagi perusahaan?

Human capital Alfamart merupakan salah satu faktor penting yang menentukan keberhasilan perusahaan dalam mencapai visi dan misinya. Dengan memiliki human capital yang berkualitas, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas, efisiensi, kualitas, inovasi, loyalitas, dan reputasinya di mata pelanggan dan stakeholder lainnya. Oleh karena itu, Alfamart mengakui pentingnya investasi dalam pengembangan dan pemberdayaan SDM sebagai wujud investasi bagi karyawan.

Tujuan Human Capital Alfamart

Untuk dapat meningkatkan kualitas SDM Alfamart memiliki beberapa tujuan yang ingin dicapai melalui sistem pengembangan sumber daya manusianya. Berikut beberapa tujuan human capital Alfamart, seperti :

Menyusun seleksi yang tepat saat perekrutan karyawan

Mengelola proses seleksi yang tepat saat merekrut karyawan merupakan langkah penting untuk memastikan bahwa perusahaan mendapatkan individu yang sesuai dengan kebutuhan dan nilai perusahaan. Selain itu, metode ini juga didukung dengan menggunakan metode seleksi yang beragam untuk memastikan kualitas pemilihan calon karyawan yang meliputi :

• Tes psikotes untuk mengukur potensi intelektual, kepribadian, minat, dan bakat calon karyawan.
• Tes kompetensi untuk mengukur kemampuan calon karyawan dalam bidang tertentu sesuai dengan posisi yang dilamar.
• Wawancara untuk mengetahui latar belakang pendidikan, pengalaman kerja, motivasi, dan harapan calon karyawan terhadap perusahaan.
• Assessment center untuk mengobservasi perilaku calon karyawan dalam situasi kerja nyata melalui simulasi atau role play.

Mengembangkan kompetensi dan kinerja karyawan secara berkelanjutan

Setelah merekrut karyawan yang berkualitas, langkah selanjutnya adalah mengembangkan kompetensi dan kinerja karyawan secara berkelanjutan agar dapat beradaptasi dengan perkembangan bisnis dan teknologi. Hal ini dapat dilakukan melalui berbagai program pelatihan dan pengembangan karyawan, seperti :

• Pelatihan dasar untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan dasar bagi karyawan baru tentang visi, misi, nilai-nilai, budaya kerja, produk dan layanan serta prosedur operasional perusahaan.
• Pelatihan lanjutan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan spesifik bagi karyawan sesuai dengan bidang kerjanya.
• Pelatihan kepemimpinan untuk membekali karyawan dengan kemampuan manajerial dan kepemimpinan agar dapat memimpin tim atau unit kerjanya dengan efektif.
• Pelatihan pengembangan diri untuk meningkatkan potensi pribadi karyawan dalam hal komunikasi, motivasi