3. Periksa koneksi internet.
Mengatasi masalah login pada aplikasi DANA yang disebabkan oleh koneksi internet yang buruk dan tidak stabil dapat dilakukan dengan melakukan pemeriksaan terlebih dahulu pada koneksi yang terhubung ke smartphone Anda. Jika ternyata koneksi internet yang digunakan memang buruk, maka Anda dapat mencoba menggunakan koneksi internet lain seperti menggunakan paket data, Wi-Fi rumah, atau hotspot/tehtering perangkat teman, kerabat, atau keluarga untuk mengatasi masalah tersebut.
4. Tunggu maintenance selesai.
Saat aplikasi DANA sedang dalam proses maintenance, tidak ada cara lain selain menunggu sampai proses maintenance selesai. Namun, waktu yang dibutuhkan untuk akun DANA kembali pulih tidak dapat ditentukan. Untuk memastikan bahwa maintenance sudah selesai, Anda dapat mengecek dan membuka aplikasi DANA secara berkala. Jika Anda berhasil login ke akun DANA Anda, itu berarti maintenance sudah selesai. Waktu yang dibutuhkan untuk maintenance biasanya kurang dari 1×24 jam.
5. Hubungi pihak DANA.
Jika Anda mengalami masalah login pada aplikasi DANA dan cara yang telah dicoba tidak menemukan hasil, solusi terbaik adalah dengan meminta bantuan dari call center DANA. Anda juga dapat menggunakan cara ini untuk mengatasi akun DANA yang dibekukan.
