1. Cek Rekening Bisnis Anda
Langkah pertama adalah memeriksa rekening bisnis Anda untuk mengetahui apakah terdapat transaksi yang benar-benar terjadi dua kali. Pastikan bahwa saldo rekening Anda sesuai dengan transaksi yang seharusnya terjadi.
2. Konfirmasi dengan Pelanggan Anda
Jika Anda menduga bahwa terdapat kesalahan settlement EDC BCA 2 kali, segera konfirmasi dengan pelanggan Anda untuk memastikan apakah mereka benar-benar melakukan transaksi tersebut dua kali. Jika pelanggan mengonfirmasi bahwa mereka hanya melakukan satu transaksi, maka kemungkinan besar terjadi kesalahan settlement EDC BCA.
3. Hubungi Bank
Setelah memastikan bahwa terdapat kesalahan settlement EDC BCA 2 kali, segera hubungi Bank Central Asia (BCA) untuk melaporkan masalah yang terjadi dan meminta bantuan mereka untuk menyelesaikan masalah tersebut. Anda bisa menghubungi call center BCA atau datang ke kantor cabang BCA terdekat untuk mendapatkan bantuan.
