Cara Reset BJB Digi dengan Mudah dan Cepat

BJB Digi adalah aplikasi mobile banking dari Bank BJB yang memudahkan transaksi keuangan secara digital. Namun, terkadang pengguna mengalami kendala seperti lupa PIN atau akun terblokir. Jika itu terjadi, cara reset BJB Digi menjadi solusi terbaik agar bisa kembali menggunakan layanan tanpa hambatan.

Dalam panduan ini, kami akan membahas langkah-langkah mudah untuk mereset BJB Digi, penyebab umum mengapa reset diperlukan, serta jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan seputar aplikasi ini.

Penyebab Umum Harus Reset BJB Digi

Sebelum membahas cara reset, penting untuk mengetahui alasan mengapa pengguna perlu melakukan reset akun BJB Digi:

• Lupa PIN atau password – Salah memasukkan PIN beberapa kali dapat menyebabkan akun terblokir.
• Akun terblokir karena keamanan – Jika ada aktivitas mencurigakan, sistem dapat secara otomatis memblokir akun.
• Pergantian perangkat – Login dari perangkat baru kadang memerlukan verifikasi ulang atau reset akun.
• Error atau bug aplikasi – Masalah teknis tertentu bisa menyebabkan aplikasi tidak dapat diakses.

Cara Reset BJB Digi dengan Mudah

1. Reset Lewat Aplikasi BJB Digi

1. Buka aplikasi BJB Digi di perangkat Anda.
2. Pilih "Lupa Password/PIN" di halaman login.
3. Masukkan nomor rekening atau nomor HP yang terdaftar.
4. Verifikasi dengan kode OTP yang dikirim ke nomor Anda.
5. Atur ulang password atau PIN baru sesuai instruksi.
6. Selesai! Anda kini bisa login kembali dengan kredensial baru.

2. Reset Melalui Call Center Bank BJB

Jika Anda mengalami kendala saat reset lewat aplikasi, hubungi call center Bank BJB di 14049. Ikuti langkah berikut:

1. Siapkan KTP dan nomor rekening sebelum menelepon.
2. Jelaskan bahwa Anda ingin mereset akun BJB Digi.
3. Jawab pertanyaan verifikasi dari petugas.
4. Setelah verifikasi berhasil, Anda akan mendapatkan instruksi reset akun melalui SMS.

3. Reset dengan Mengunjungi Kantor Cabang

Jika cara di atas tidak berhasil, kunjungi kantor cabang Bank BJB terdekat dengan membawa:

• KTP asli
• Buku tabungan (jika ada)
• Nomor HP yang terdaftar

Petugas bank akan membantu Anda untuk mengaktifkan ulang akun BJB Digi.

Kesimpulan

Mereset akun BJB Digi sangat mudah dan dapat dilakukan langsung dari aplikasi, melalui call center, atau dengan mengunjungi kantor cabang. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah yang benar agar proses berjalan lancar dan akun bisa segera digunakan kembali.

Jika Anda mengalami kesulitan, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Bank BJB. Tetap jaga keamanan akun dengan tidak membagikan PIN atau password kepada siapapun!

QnA Seputar Reset BJB Digi

1. Berapa lama proses reset akun BJB Digi?

Biasanya, reset melalui aplikasi hanya memakan waktu beberapa menit. Namun, jika melalui call center atau kantor cabang, bisa memakan waktu 30 menit hingga 1 jam tergantung antrean.

2. Apakah ada biaya untuk reset BJB Digi?

Tidak, Bank BJB tidak mengenakan biaya untuk reset akun BJB Digi.

3. Bagaimana jika saya tidak menerima kode OTP saat reset?

Pastikan nomor HP yang digunakan masih aktif dan memiliki sinyal yang baik. Jika masih bermasalah, hubungi call center Bank BJB.

4. Apakah saya bisa menggunakan nomor HP yang berbeda untuk reset?

Tidak, reset hanya bisa dilakukan menggunakan nomor HP yang terdaftar di sistem Bank BJB.

5. Bagaimana cara mencegah akun BJB Digi terblokir lagi?

Gunakan PIN atau password yang mudah diingat tetapi tetap aman, dan hindari terlalu sering salah memasukkan PIN saat login.