Anda dapat mengisi nomor telepon Anda dan mengirim permintaan untuk dihubungi oleh layanan pelanggan Shopee. Pastikan untuk menyertakan nomor telepon yang aktif dan dapat dihubungi agar Anda dapat menerima panggilan dari layanan pelanggan Shopee.
Cara Menghubungi Layanan Pelanggan Shopee Melalui Website Shopee
Selain melalui aplikasi Shopee, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan Shopee melalui website resmi Shopee di www.shopee.co.id. Anda dapat mengakses halaman “Bantuan dan Dukungan” di website Shopee dengan mengklik ikon “Profil” di pojok kanan atas layar, kemudian pilih “Bantuan dan Dukungan”. Di halaman ini, Anda dapat mencari pertanyaan atau masalah yang Anda hadapi dan melihat jawaban atau solusi yang telah disediakan. Jika Anda tidak menemukan jawaban yang Anda cari, Anda juga dapat mengirim pesan langsung ke layanan pelanggan Shopee melalui formulir yang telah disediakan.
Melalui Media Sosial
Selain melalui aplikasi Shopee dan website Shopee, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan Shopee melalui media sosial, seperti Facebook dan Twitter. Anda dapat mengirim pesan melalui halaman resmi Facebook Shopee di www.facebook.com/ShopeeID, atau melalui akun Twitter resmi Shopee di www.twitter.com/ShopeeID. Pastikan untuk menyertakan masalah atau pertanyaan yang Anda miliki secara jelas dan lengkap agar layanan pelanggan dapat memberikan tanggapan yang akurat.
