Cara Mengatasi Kartu ATM BNI Tertelan - Pernah nggak sih kamu lagi buru-buru ambil uang di ATM, eh... malah kartunya tertelan? Nggak cuma bikin panik, situasi ini juga bisa merusak mood apalagi kalau sedang kepepet butuh uang. Kasus seperti ini sebenarnya cukup sering terjadi, baik karena mesin error, kartu rusak, atau bahkan kelalaian pengguna.

Yang penting, kamu harus tetap tenang dan tahu langkah-langkah yang tepat untuk mengatasinya. Apalagi kalau yang tertelan itu kartu ATM BNI, ada prosedur resmi yang bisa kamu ikuti agar semuanya bisa diselesaikan tanpa ribet. Jangan sampai kamu asal cabut dan langsung bikin kartu baru tanpa tahu prosedurnya.

Nah, lewat artikel ini, kita bakal bahas secara lengkap cara mengatasi kartu ATM BNI tertelan. Mulai dari apa penyebabnya, siapa yang harus dihubungi, sampai tips agar kejadian ini nggak terulang lagi. Yuk simak selengkapnya!

Penyebab Kartu ATM BNI Tertelan

Sebelum bahas solusinya, penting banget untuk tahu kenapa kartu bisa tertelan. Beberapa penyebab umum antara lain:

Mesin ATM Bermasalah

Sering kali mesin mengalami gangguan teknis atau sedang dalam proses maintenance, sehingga kartu tidak bisa keluar kembali.

Kartu Rusak atau Tidak Terbaca

Kalau pita magnetik atau chip pada kartu rusak, mesin bisa gagal memprosesnya dan akhirnya menahan kartu di dalam.

Waktu Pengambilan Terlalu Lama

Kartu yang tidak segera diambil setelah transaksi biasanya akan otomatis ditarik kembali oleh mesin.

Cara Mengatasi Kartu ATM BNI Tertelan

Sekarang ke bagian penting: langkah yang harus kamu lakukan begitu kartu tertelan. Berikut panduan lengkapnya:

1. Tetap Tenang dan Jangan Pergi dari Mesin

Segera catat lokasi dan waktu kejadian. Periksa juga apakah mesin mengeluarkan pesan atau tanda kesalahan.

2. Hubungi Call Center BNI

Langsung hubungi BNI di 1500046. Laporkan kejadian beserta informasi lengkap seperti nomor rekening, nama pemilik kartu, dan lokasi ATM.

3. Datangi Kantor Cabang Terdekat

Bawa identitas diri (KTP), buku tabungan (jika ada), dan siapkan laporan kronologi. Petugas akan membantu proses blokir dan penerbitan kartu baru.

4. Minta Blokir Kartu

Agar kartu yang tertelan tidak disalahgunakan, minta agar kartu segera diblokir.

5. Buat Kartu Baru

Setelah proses verifikasi, kamu akan mendapatkan kartu ATM baru. Biasanya bisa langsung jadi dalam hitungan menit.

Tips Agar Kartu Tidak Tertelan Lagi

• Selalu cek kondisi mesin sebelum transaksi

• Jangan tinggalkan kartu terlalu lama di dalam mesin

• Rutin ganti kartu jika kondisinya sudah aus atau retak

• Gunakan ATM di tempat yang ramai dan terawat

• Hindari penggunaan saat listrik padam atau jaringan bermasalah

Kalau kamu pernah mengalami hal serupa, semoga artikel ini bisa bantu mengatasi kepanikanmu. Jangan lupa simpan nomor call center BNI dan share info ini ke teman atau keluarga biar mereka juga tahu harus ngapain kalau kartu tertelan. Yuk, bantu sesama dengan bagikan artikel ini!

FAQ

Apa yang harus dilakukan pertama kali saat kartu ATM tertelan?
Tetap tenang dan catat lokasi serta waktu kejadian, lalu segera hubungi call center BNI.

Apakah kartu yang tertelan bisa dikembalikan?
Tidak selalu. Biasanya kartu akan diblokir dan kamu akan diberikan kartu baru.

Berapa lama proses penggantian kartu ATM BNI?
Jika semua data valid, kartu pengganti bisa selesai dalam waktu 15–30 menit di kantor cabang.

Apakah dikenakan biaya untuk kartu pengganti?
Tergantung kebijakan cabang. Umumnya ada biaya administrasi ringan, kecuali dalam kondisi tertentu seperti kartu rusak karena mesin.

Apakah kartu ATM bisa tertelan karena salah PIN?
Tidak. Salah PIN hanya memblokir akses sementara, tapi tidak menyebabkan kartu tertelan.