- Pastikan benar-benar hilang. Periksa tempat biasa menyimpan dokumen pribadi.
- Laporkan kehilangan ke kantor polisi (opsional, namun kadang diminta sebagai syarat di cabang tertentu).
- Siapkan dokumen identitas diri. KTP asli dan fotokopi, serta kartu ATM BCA (jika masih ada).
- Datangi kantor cabang BCA terdekat. Ambil antrean ke customer service untuk proses penggantian.
Syarat Mengurus Buku Tabungan BCA yang Hilang
Berikut dokumen dan informasi yang biasanya diminta oleh pihak bank:
- KTP asli pemilik rekening
- Kartu ATM BCA (jika masih ada)
- Nomor rekening aktif
- Surat keterangan kehilangan dari kepolisian (tergantung cabang)
- Biaya administrasi (biasanya sekitar Rp5.000–Rp25.000)
Proses penggantian umumnya berlangsung cepat, apalagi jika identitas dan data rekening kamu sudah sesuai.
Apakah Rekening Akan Diblokir?
Tidak. Saat buku tabungan hilang, rekening tetap aktif selama kamu tidak mengajukan pemblokiran. Namun, jika kamu merasa kehilangan disebabkan oleh pencurian, sebaiknya minta pihak bank untuk mengecek aktivitas terakhir dan mempertimbangkan blokir sementara demi keamanan.
